1l11-এ যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
এই পাতায় আমরা সেই প্রশ্নগুলো রেখেছি যেগুলো আমাদের সহায়তা দলের কাছে বারবার আসে। অ্যাকাউন্ট তৈরির ধাপ, পেমেন্ট পাঠানোর পদ্ধতি, টাকা তোলার যাচাই প্রক্রিয়া — সব বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়; উত্তোলনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। মোবাইল থেকে সরাসরি লবিতে ঢোকা যায়,
কোনো আলাদা অ্যাপ না থাকলেও ব্রাউজার থেকেই পুরো সুবিধা পাওয়া যায়। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — দলটি সক্রিয় থাকে সারাদিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শর্তাবলি পাতাটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।
- bKash — জমা দেওয়ার সময় bKash নম্বর ও পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন — ওয়ালেটে সাধারণত দ্রুত যোগ হয়।
- Nagad — Nagad থেকে জমা দিলে একই ধাপ অনুসরণ করুন; পেমেন্ট নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।
- Rocket — Rocket ব্যবহারকারীরাও একই প্রক্রিয়ায় জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন।